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縣府社會處表示，有司機將身障者的輪椅放到後座後，會藉此加收服務費，但去年交通部訂出新規定，該服務費禁止再收取，而縣內15輛通用計程車皆由「皇冠花蓮計程車隊」營運，業者透過縣府表示，遵照中央規定，去年底開始不收服務費。社會處指出，民眾若發現司機違法收取，可向縣府行政科投訴。
有關花蓮縣通用計程車去年度營運狀況，社會處副處長陳加富說，去年3月上路，上路後至去年11月間，僅1056人使用，可能首年營運宣導不夠，但近期載客有越來月穩定趨勢，今年預計再加購5輛，另現有愛心計程車中，有3輛專跑花蓮南區鄉鎮，若屆時出現供不應求情形，將討論是否加購。
花蓮縣府透過中央補助款，補助每位司機安裝輪椅升降機40萬元，縣府也補助持有愛心乘車卡的身障乘客，每趟3成車資，每月最高補助600元，盼減輕身障者經濟負擔。
以下文章來自: https://udn.com/news/story/7328/3581994
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